Hopi Hari é o primeiro parque do país a obter a certificação internacional que reconhece
seu sistema da gestão da qualidade, a ISO 9001:2008. Saiba mais.
A certificação se refere à prestação de serviços nas atrações de suas cinco regiões temáticas: Kaminda Mundi,
Wild West, Mistieri, Infantasia e Aribabiba, e foi concedida pelo Grupo SGS, líder mundial em inspeção, verificação,
testes e certificação.
Na norma ISO 9001, os processos da organização devem estar alinhados, o sistema de gestão da qualidade prescreve
atendimento e satisfação aos requisitos dos clientes, melhoria contínua e aborda, de forma genérica, princípios como
liderança, envolvimento das pessoas e tomada de decisões baseadas em fatos.
"Quando o Hopi Hari apresenta uma certificação independente, como é o caso da ISO 9001, está dando ao mercado uma comprovação
de que atende a uma série de requisitos, segundo critérios reconhecidos e aceitos pelo mercado. É a forma de demonstrar que se
preocupa e atende às expectativas do cliente. Ao final, todo esse esforço trará um melhor posicionamento da marca no mercado e
a fidelização do consumidor", declara Karina Tagata, gestora da área de Comunicação e Marketing das Unidades de Negócios -
Auditorias e Certificações do Grupo SGS Brasil.
ATUAÇÃO SEGURA E REGULAR
Hopi Hari possui operação absolutamente regular e em linha com as exigências
das autoridades competentes. Conheça quais são.
- Aprovação das suas instalações pelo
Corpo de Bombeiros do Estado de
São Paulo - AVCB (Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros Número 867510).
-
Licença de Funcionamento Prefeitura Municipal de Vinhedo.
Alvará para Funcionamento de Estabelecimento, Inscrição Municipal Número 000008729.
- Certificado
CADASTUR – Registro perante o Ministério do Turismo
como Parque Temático. Número 26.018055.60.0001-8.
-
CREA (Conselho Regional de Engenharia e Agronomia) - Registro perante o
conselho profissional sob o Número 1195200 e de 100% dos técnicos e engenheiros
de Hopi Hari.
-
ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) – Todas as atrações de
Hopi Hari passam por manutenção, realizada por seus responsáveis técnicos com a
devida Anotação de Responsabilidade.
-
Vigilância Sanitária de Alimentos - Licença de Funcionamento pela Secretaria
Municipal de Saúde de Vinhedo. Responsável Técnico – CRN3 6392.
-
CRQ (Conselho Regional de Química) – Químico, devidamente registrado
perante o CRQ, é responsável pela manutenção e controle da água potável perante a CETESB.
- O Parque segue a
Norma de Parques ABNT
(Associação Brasileira de Normas Técnicas) - NBR 15926:2011.
E além disso, Hopi Hari contrata os serviços de uma certificadora internacional no sentido
de garantir a qualidade de seus padrões de trabalho nas atrações.
-
TÜV SÜD Industrie Service – As atrações de Hopi Hari são inspecionadas
anualmente pela TÜV SÜD Industrie Service, empresa alemã que audita os melhores parques
internacionais e é referência mundial de qualidade em manutenção e operação.
As atrações de Hopi Hari só são liberadas após inspeção da TÜV SÜD. Confira o Selo da
Certificadora Internacional na entrada de cada atração no dia de sua visita.
Confira o site da empresa:
http://www.tuev-sued.de/buildings_and_structures/amusement_parks_rides_and_structures
Entenda o que é contratado.
Avaliação técnica detalhada das condições de segurança das atrações, conduzida por engenheiros
especialistas em atrações de Parques, com análise dos aspectos estruturais, mecânicos e
elétricos de cada atração, o que é realizado por meio de inspeção e testes. Todos os trabalhos
são realizados tendo como base normas internacionais e a norma ABNT, NBR 15926:2011 (Norma Brasileira)
e executados com o integral acompanhamento da equipe técnica de Hopi Hari.
CIRCULAÇÃO DE PESSOAS EM AMBIENTE CONTROLADO
Para cuidar da circulação tranquila dos visitantes em suas dependências, Hopi Hari possui equipes
dedicadas tanto nas áreas do parque quanto em seus bastidores.
Veja alguns itens de nossa segurança.
- O efetivo de segurança é compatível e cuidadosamente planejado de acordo com a quantidade e o
perfil do público (família ou excursões escolares, por exemplo).
- Câmeras de monitoramento na central de CFTV operam 24 horas cobrindo o ambiente de circulação
dos visitantes.
- Sistema de som e anúncios em todas as regiões do parque.
- Acesso ao parque controlado com checagem de volumes através de sistema de detectores manuais
de metal e pórticos detectores. Não é permitida a entrada de visitantes com latas, instrumentos
cortantes, metais, bebidas alcoólicas e garrafas violadas de refrigerantes e água.
- Todo ambiente possui sistema de alarme contra incêndio. (Acionamento manual, detectores de
calor e fumaça, identificação e confirmação por meio da Central de monitoramento).
EXCELÊNCIA EM SERVIÇO MÉDICO A SUA DISPOSIÇÃO
Para qualquer eventualidade, Hopi Hari oferece um robusto apoio médico.
Uma área exclusiva do parque para cuidar de desconfortos dos visitantes.
Conheça no detalhe
a infraestrutura de assistência médica disponível em todo o horário
de funcionamento do parque.
- Recepção exclusiva
- Sala de procedimento (avaliação médica)
- Sala de observação com 6 leitos
- Sala de emergência (carrinho de emergência, cardioversor, respirador
mecânico, aparelho de eletrocardiograma, torpedos de O2 e ar comprimido
para a realização de inalações)
- Estoque de medicamentos
- Contrato de atendimento com Hospital Paulo Sacramento em Jundiaí,
que possui infraestrutura completa para internações cirúrgicas, clínica
e obstétricas.
- Equipe formada por 9 profissionais: 02 condutores, 02 auxiliares ou
técnicos de enfermagem, 01 enfermeira, 02 médicos , 01 auxiliar de
enfermagem ocupacional e 01 médico do trabalho.
- 2 ambulâncias, sendo uma UTI móvel.
PROGRAMA DE MANUTENÇÃO DAS ATRAÇÕES DE HOPI HARI
Hopi Hari possui um programa completo de manutenção com foco na prevenção.
A manutenção preventiva é composta por uma série de procedimentos de controle
e atividades com diferentes periodicidades.
Entenda o precesso.
- Os controles são baseados no manual do fabricante de cada atração e nas normas
da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). Em qualquer excepcionalidade
não coberta pela ABNT, e conforme a própria orientação da norma, são seguidas
normas internacionais.
- O parque possui 100% de seus engenheiros e técnicos da manutenção habilitados
e registrados perante o CREA (Conselho Regional de Engenharia e Agronomia).
Esses profissionais acompanham, integralmente, todos os trabalhos de manutenção
e de operação do Parque Hopi Hari.
- Todas as atrações de Hopi Hari são inspecionadas e avaliadas por engenheiros
habilitados, que emitem uma ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) validando
seu pleno funcionamento, de acordo com o programa de manutenção.
- Para garantir o processo, a TÜV SÜD Industrie Service, empresa alemã que audita
os melhores parques internacionais e é referência mundial de qualidade em manutenção
e operação, inspeciona todos os brinquedos de Hopi Hari.
- As atrações de Hopi Hari só são liberadas após inspeção da TÜV SÜD. Confira o Selo
da Certificadora Internacional na entrada de cada atração no dia de sua visita.
ESTRUTURA E CAMINHÃO DE BOMBEIROS PRÓPRIOS – SEGURANÇA E COMBATE A INCÊNDIO
Equipe completa de bombeiros e brigadistas com excelência em treinamentos mensais
teóricos e práticos.
O parque possui estrutura de atendimento com frota própria disponível em todo o horário
de funcionamento do parque, incluindo:
- Caminhão de Bombeiro com auto bomba de 750 galões/minuto (capacidade líquida de 5.000 litros)
com 2 expedições de 1,5 polegada, 1 carretel coaxial de 1 polegada com 50 metros de comprimento,
1 canhão monitor acoplado sobre o tanque, reservatório de líquido gerador de espuma (LGE) e
introdução para abastecimento de 4 polegadas através de mangote e uma boca de enchimento na
parte superior do tanque traseiro de água de 2,5 polegadas.
- Barco a motor para monitoramento aquático.
- Caminhonete para rápido deslocamento, transporte de itens e equipamentos de segurança e
manutenção da rede de incêndio.