Perguntas Frequentes

Endereço do Parque

O parque temático Hopi Hari está situado na Rodovia dos Bandeirantes Km 72, na cidade de Vinhedo - São Paulo.

Acesso

O passaporti é válido para uma única entrada ao parque durante o dia da sua visita. Ao sair do parque o retorno será permitido somente com a compra de um novo passaporti.

Aniversariante

  • O aniversariante da semana, acompanhado de um pagante, tem a entrada gratuita mediante apresentação de um documento de identidade com foto.
    • * Promoção não válida para eventos exclusivos.
    • ** Não cumulativa com outras promoções.
  • O Hopi Hari também disponibiliza pacotes para festas de aniversário. Para saber mais, envie um e-mail para vendashopiniver@hopihari.com.br

Excursões Escolares

Para organizar uma excursão, envie um e-mail para excursao@hopihari.com.br com os dados: nome, idade, cidade, telefone e o total de pessoas que vão participar do grupo. Sua solicitação será encaminhada para o distribuidor autorizado da região.

Menores de Idade

Aconselhamos que menores de idade venham acompanhados de um adulto. Caso não haja disponibilidade, será necessário trazer uma declaração feita pelo responsável legal.

Alimentos

  • Nosso país possui lanchonetes, restaurantes e várias praças de alimentação espalhadas pelo parque. Todo nosso cardápio passa por uma rigorosa inspeção e acompanhamento de Nutricionista.
  • Não é permitida a entrada:
    • Bebidas alcoólicas
    • Alimentos em quantidade: Por caracterizar revenda, a entrada de alimentos em quantidade não é permitida.
* É autorizado a entrada de consumidores portando alimentos e bebidas não alcoólicas nas dependências do parque.

Eventos Empresariais

Encaminhar e-mail para eventos@hopihari.com.br

Se chover no parque durante sua visita

Hopi Hari não se responsabiliza por fenômenos da natureza (chuva, frio). Para sua segurança, não é permitido o acesso ao parque com guarda-chuva ou similares, apenas capas de chuva.

Serviço “Vip Pass”/para não pegar fila

Para evitar filas longas, nosso país terá visitação limitada por dia. Mesmo assim se desejar utilizar o serviço de Vip Pass o mesmo pode ser adquirido em Kaminda Mundi.

* Sujeito a disponibilidade diária.

Não é permitida a entrada de:

  • Isopor, cooler ou qualquer outro tipo de utensílio para armazenagem, inclusive garrafas térmicas, cantis e similares;
  • Embalagens de vidro, inclusive perfumes, tintas, desodorante spray ou aerossol;
  • Instrumentos de prática violenta, pontiagudos, perfurantes ou cortantes (Ex. tesouras, estiletes, facas, canivetes, etc.);
  • Produtos e substâncias tóxicas e ilícitas, bem como utensílios para o seu uso/consumo (Ex. drogas, armas, etc.);
  • Animais de estimação exceto cão guiam;
  • Guarda-chuvas de qualquer tamanho;
  • Fogos de artifício e de estampido (de qualquer espécie);
  • Remédios sem autorização ou receita médica;
  • Bandeiras;
  • Monopod / bastão extensor / Drones;
  • Monopod / bastão extensor / Drones;
  • Visitantes utilizando máscaras, capacetes ou qualquer tipo de cobertura que oculte a face.

É permitido levar ao parque:

  • Protetor solar;
  • Protetor labial;
  • Desodorantes do tipo roll on ou stick;
  • Mochila/bolsa;
  • Câmeras fotográficas de todos os tipos;
  • Remédios controlados apenas com receita médica.
  • Alimentos para bebês: A entrada de alimentos para bebês, como papinhas, é permitida, desde que em embalagens lacradas de fábrica e dentro do prazo de validade. A entrada de frutas é permitida.
  • Alimentos para visitantes com dietas especiais: A entrada de alimentos para visitantes que seguem uma dieta especial é permitida, desde que acompanhada de atestado ou laudo médico com indicação do CRM.
  • Alimentos industrializados não perecíveis: A entrada de alimentos industrializados não perecíveis é permitida, desde que em embalagens lacradas de fábrica e dentro do prazo de validade: Exemplos de itens permitidos: Salgados Empacotados e Biscoitos, industrializados.

Cancelamento

Se você adquiriu algum produto no nosso site e não deseja, mas utilizá-lo encaminhe um e-mail para solicitacancelamento@hopihari.com.br e solicitar reembolso de produtos.

Essa solicitação deverá ser feita em até 07 (sete) dias corridos após a data de confirmação da compra, nos moldes do arquivo 49 do CDC, através do SAV (Serviço de Atendimento ao Visitante).

Ao solicitar o reembolso, todos os itens comprados na mesma transação serão reembolsados;

Visitantes acima de 65 anos

  • Há gratuidade de ingresso aos visitantes com mais de 65 anos de idade.
  • É necessária a apresentação de documento válido, com foto, ao lado da catraca preferencial.

Crianças

Há gratuidade de ingresso às crianças com até 1m de altura, calçados.

  • A cortesia deve ser retirada ao lado da catraca preferencial junto com um documento da criança.

Estudantes

Estudantes tem valor diferenciado aos Sábados apresentando a carteirinha válida e documento com foto.

  • Apresente carteira de estudante válida e um documento com foto.
  • O valor especial não é acumulativo com outras promoções.
  • O valor aplica - se ao ingresso (passaporti unitário) de acesso ao parque e à todas as atrações.
  • Promoção válida somente aos Sábados.
  • Não é valido para eventos exclusivo e especifico.

Guardadero

  • Para sua comodidade o Hopi Hari disponibiliza o serviço de Guarda – Volumes, pelo valor de R$ 25,00. Assim, você pode se divertir sem se preocupar com seus pertences! O Guardadero (guarda-volumes) fica localizado na entrada do parque na região de Kaminda Mundi.

    * Sujeito a disponibilidade diária.

Renta Karrin

  • Aluguel de Carrinho de Bebê. O Hopi Hari também disponibiliza o serviço de cadeira de roda manual gratuitamente.

    *Sujeito a disponibilidade diária.

Descansaki

  • Sala de descanso destinada à guias e educadores. Localizadas nas regiões de Kaminda Mundo e Wild West.
    • *Serviço disponível mediante credenciamento prévio ao lado das catracas.
    • **Necessária apresentação de documento de identidade.
    • ***Consulte regras de uso no local de credenciamento.

Necessidades Especiais

  • Se você tem alguma deficiência (permanente ou temporária), ao chegar em Hopi Hari, deve procurar nossa equipe de atendimento, que montará um mapa exclusivo das atrações que você poderá curtir em Hopi Hari. É o programa Código Azul de Hopi Hari! Logo ao lado das catracas de entrada, você deve procurar nossa equipe de atendimento, que elaborará um mapeamento personalizado das atrações que você poderá curtir.

Passaporte para pessoas com deficiência

  • Para as pessoas com deficiência permanente, o Hopi Hari concede a gratuidade do passaporte e meia-entrada para seu acompanhante, limitado a 01 (uma) pessoa. Para liberação da cortesia, é necessário apresentar documento de identidade com foto no Balcão Indikamentu, localizado ao lado da Bilheteria.